Pinbus solo ejerce como intermediario del servicio. Nuestro objetivo es ayudar al pasajero a que tenga la mejor experiencia de compra, ya que con nosotros puede comparar precios, horarios y tipos de servicios entre las empresas que prestan el viaje que se busca, además de ofrecerle métodos de pago diferentes como billeteras virtuales o pagos en efectivo.
Recuerda que aunque hayas comprado tu pasaje mediante nuestra página o app, las responsabilidades y obligaciones vinculadas al servicio contratado son de la compañía de bus escogida para la prestación del servicio, como sí hubieras comprado un pasaje en la taquilla (físico) en la terminal.
De este modo queremos confirmarte que NO nos hacemos responsables de eventuales retrasos, cancelaciones de servicio, accidentes u otras irregularidades en la prestación del servicio. Aunque si estaremos acompañándote en todo el proceso hasta que la empresa te dé información o solución al problema que puedas llegar a tener.