Seguro de accidentes a pasajeros celebrado entre Pinbus.com y HDI Seguros S.A.

Si dentro de tu compra agregaste el seguro de accidentes ofrecido por HDI Seguros S.A, la siguiente información adjunta en el link será de suma importancia para entender todo a lo que tienes derecho 👉Condiciones de la póliza del seguro.

Conoce también cuáles son los requisitos para que puedas acceder a los beneficios: (puedes visualizar la información que deseas consultar haciendo clic o puedes seguir bajando hasta ubicarla)

🚍 Proceso de reclamación o solicitud de los beneficios de la póliza.

🚍 Tipos de reclamaciones.

Reclamación por amparos básicos.

Reclamación por asistencias.

Coberturas de la póliza.

• Muerte Accidental

  Si el asegurado fallece como consecuencia directa de un accidente de tránsito sufrido por el vehículo de transporte público perteneciente a la compañía señalada por la póliza y en el cual el asegurado estuviese viajando, que haya tenido ocurrencia durante la vigencia de la póliza adquirida, la compañía pagará una suma igual a 8'000.000 pesos m/te, siempre que dicho fallecimiento ocurra dentro de los noventa (90) días calendario siguientes contados a partir de la fecha del accidente, siempre y cuando cumpla que haya tenido ocurrencia durante el trayecto asegurado y que se informará a HDI en tiempo y forma estipulada. 

• Invalidez
  

  Si como consecuencia del accidente sufrido por el asegurado se produce una incapacidad total y permanente mayor al 50% que lo imposibilite para llevar a cabo cualquier actividad remunerativa sufrido por el vehículo de transporte público perteneciente a la compañía señalada por la póliza y en el cual el asegurado estuviese viajando, que haya tenido ocurrencia durante la vigencia de la póliza adquirida, la compañía pagará una suma igual a 8'000.000 pesos m/te, siempre que dicha invalidez ocurra dentro de los noventa (90) días calendario siguientes contados a partir de la fecha del accidente, sin perjuicio de cualquier otra causa de incapacidad total o permanente que no se asocien al evento cubierto. 
  La invalidez cubierta por la póliza es:
  - Desmembraciones de uno o de los dos miembro(s) superior(es), inferiore(s) o ambos. 
  - Desmembraciones de una o de las dos mano(s), pie(s) o ambos.
  - Desmembraciones de uno o varios dedo(s) de (los) pie(s), mano(s) o ambos.
  - Pérdida total o parcial de la vista en un ojo o ambos.
  - Pérdida total o parcial de la audición en un oído o ambos.
  - Parálisis total.
  - Pérdida irreversible del habla.
  
  

• Desmembración por accidente

  No es un amparo adicional sino un complemento de invalidez, quiere decir que por consecuencia del accidente sufrido por el asegurado se ocasiona la pérdida funcional o anatómica, amputación traumática o quirúrgica de uno o varios de sus órganos tendrá derecho a una suma, de acuerdo a los porcentajes que a continuación se especifica, sobre un monto de 8'000.000 pesos m/te.
  Porcentaje de indemnizaciones:
  - Pérdida de la vista por un ojo. 50%
  - Pérdida de la audición por un oído. 50%
  - Pérdida de los dedos índice y pulgar. 20%
  - Pérdida de todos los dedos de una mano. 50%
  - Pérdida de un brazo por encima del codo. 50%
  - Pérdida de la mano a la altura de la muñeca. 42,5%
  - Pérdida de todos los dedos de un pie. 15%
  - Desfiguración facial total. 10%

Asistencias de la póliza.

Proceso de reclamación de las coberturas de la póliza

1. El asegurado deberá reportar el siniestro a HDI Seguros S.A.
2. HDI Seguros S.A verificará la cobertura y solicitará la documentación al asegurado.
3. El asegurado recolecta y envía la documentación completa a HDI Seguros S.A.
4. HDI Seguros S.A recibe los documentos completos y pasa el caso a estudio por parte del área de indemnizaciones.
5. El área de indemnizaciones de HDI Seguros S.A procede con el estudio.
6. HDI Seguros S.A puede solicitar documentos adicionales en caso de ser necesario.
7. HDI Seguros S.A brinda respuesta al asegurado donde confirma o rechaza el pago.

Proceso y documentos de las reclamaciones.

Reclamación por las coberturas de la póliza.

• Aviso de siniestro
  El tomador, asegurado o los beneficiarios, según el caso, deberán dar aviso a HDI Seguros S.A dentro del término de tres (3) días hábiles siguientes, contados a partir de la fecha de lo ocurrido.

• Documentación por muerte accidental

1. 1. Registro civil de defunción en original autenticado.
   2. Certificación de la fiscalía donde conste la causa de muerte que investigan.
   3. Si el fallecimiento se produjo por un accidente de tránsito, copia del croquis.
   4. Acta de levantamiento de cadáver, si la hay.
   5. Copia del documento de identidad del asegurado.
   6. Documentos de identidad de los beneficiarios, de existir menores de edad, copia del registro civil de nacimiento.

• Documentación por Invalidez

1. 1. Historia clínica completa.

   2. Calificación de invalidez emitida por la Junta regional o nacional.

   3. Copia del documento de identidad del asegurado.

• Documentación por desmembración por accidente

1. 1. Historia clínica completa

   2. Radiografía del miembro afectado

   3. Copia del documento de identidad del asegurado
      
      

📌 Las líneas de asistencia y servicio al cliente de HDI Seguros S.A., para las reclamaciones de amparos básicos, son:

Bogotá (601) 3078320
Línea nacional 01800129728
Celular #204
WhatsApp [phone]

Reclamación por asistencias.

• Aviso de asistencia.

Para el pago de la indemnización referida, el asegurado deberá reportar a la compañía la asistencia a cobrar, máximo dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes contadas a partir de la hora de lo ocurrido.

Asistencias que tiene derecho el asegurado.

Para el pago de la indemnización referida, el asegurado deberá reportar a la compañía la asistencia a cobrar, máximo dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes contadas a partir de la hora de lo ocurrido.

• Documentación por pérdida definitiva del equipaje de bodega

1. 1. Certificación de la pérdida de equipaje.
   2. Copia de documento de identidad.
   3. Formato de cuenta de cobro firmado.
   4. Certificación bancaria.
   5. Si la persona no tiene cuenta bancaria, se le realizaría el pago a través de un giro (Baloto - Efecty ó Servientrega) y el costo del giro será asumido por el cliente.

📌 Las líneas de asistencia para las reclamaciones por asistencias son:

Bogotá (601) 4432576